想
收
到
更
多
消
息
這句話讓我好受傷！人氣心理師告訴如何分辨情緒與事實 | 天下雜誌
主管對你說：「我不是早就告訴過你，這份文件要用這種格式提交吧？」
家人對你說：「我都說了好幾次了，上完廁所要關燈。」不管是哪種情況，被別人這樣唸都很難不受傷吧？誰會故意犯錯，害自己被唸。 被罵已經夠沮喪了，這種話還會讓人進入自責模式「我之前是不是也被人家說過了啊」、「我記性真差」、「學習能力也太差強人意了⋯⋯」 敏感的人還會因為感受到對方不耐煩的情緒，進而解讀成「一切都是我的錯」把問題都歸咎在自己身上。
不過，這其實不是你的問題，天知道對方是不是之前真的提醒過你，說不定是對方搞錯了。 原則上「讓對方理解」是「說的人的責任」，所以如果你真的沒記住，對方也應該付一半的責任，不必全部都把問題歸咎在自己身上。
有些人可能會覺得，「這樣也太厚臉皮了吧，我做不到⋯⋯」不過，適度地放自己一馬的確有其必要，而且承擔錯誤比起自責，改正才能真正解決問題，也讓事情往好的方向前進。因此，雖然自我檢討可以幫助自己做得更好，但建議大家可以練習慢慢縮短自我檢討的時間，也避免自我貶抑、否定的用詞，只針對適時檢討，反而會幫助你表現得更好。這時候，與其認真自省， 不如勇敢承認「是我沒有記住」。
消音大法，把不想聽的直接屏除
就算平日不斷幫自己做好心理建設，但一聽到這種指責，情緒上還是會產生波動。如果不想被對方的言論左右，要不要試試這麼想？把「我之前也說過」 的部分在腦中消音，就像是這個部分被「嗶∼」屏蔽一樣。
如果把「我不是跟你說過了嗎？文件要照這個形式整理才能提交」這句話拆開來分析，你可以很清楚發現：「我不是跟你說過了嗎？」屬於情緒性的發言， 其中也不具備建議、行動指令。所以直接忽略也沒有問題。接下來這句「要照著格式重新整理才能提交」這才是行動指令，就把這句話記下來，下次就照這個指令進行吧。
像這樣把句子拆開來，就能很清楚哪些話是對方的情緒，哪些是重要的行動指令。這麼一來就能幫助自己避開被對方的一句話影響的困擾，進而做出正確的行動。
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圖片/影音/資料來源 : 天下雜誌
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