一、 MA 應徵的總體情勢:
第一部分先大致講一下 MA 應徵的總體狀況,每間銀行的 MA 分類不同,有些是在投遞就先分組,如富邦、國泰、南山、元大;有些則是不分組,在新人訓練後分發,如玉山、第一,而對於 MA 的分類每間銀行不同,但大致為數金、法金、個金、策略與通路管理。 首先,如果是男生的話,會有兵役問題,而我這次的投遞有不少是被兵役擋掉,而如果希望找到願意等待兵役的銀行,目前所知僅有玉山、國泰與南山,其他銀行除非在面試的表現真的十分傲人,讓面試官五體投地,不然通常在履歷關就會被擋下,而我在元大二面才因為兵役被擋感覺是有點無辜。
二、MA 可能的門檻:
接下來,不免俗的眾銀行 MA 多數需要碩士學歷,若僅有學士學歷容易被轉成 ARM 或其他一般職,因此若對於 MA 有興趣,還是盡量補個碩士學歷比較有機會。 而更現實的,部分銀行也很注重畢業的學校,若以玉山為例是比較明顯注重學歷的銀行,以我的觀察基本上可能需要學士與碩士都要是五大(台政清交成)抑或是海歸,且其中一個需要是台政或海歸會比較有機會,但其實也會有例外,但以上純為根據學長姐以及其他應徵者的學歷觀察,也不一定需要有上述學歷,如果有很精彩的銀行實務經驗也很有機會。 若以國泰與元大為例可能對於哪個碩士畢業並比較無關,只會對於面試表現來評斷應徵機會。
整體而言,對於銀行而言學歷排行可能為,海歸 = 台政 > 清交成 > 其他,以上都是整體趨勢評斷,並不一定適用所有案例唷。 最後,在個人經歷方面,其實多數銀行並不要求有金融業相關實習亦可獲得面試機會,且在面試時具有很多的金融實習也不一定絕對有形象加分,還是針對面試當下的分析、台風與表現為主,所以即使無金融業經驗也可以盡量嘗試 MA 的應徵,但需要對於時事分析有多一些 insight,不論是否與金融有關,如總體經濟、政經時勢皆須有所了解並可以分析歸納自己的想法,這需要在平時就有所準備才可以臨陣上場。
三、玉山 MA 資訊:
第二部分針對玉山 MA 的面試情形,首先在投遞前需要先了解玉山的企業文化,在各社群平台對於玉山的文化都有很多討論。 玉山之銘言:「成功不必在我,成功必定有我」 基本上玉山就是在集體主義的極端;而個人主義的極端即為中信,所以在應徵前需要對於玉山的文化有所了解,若在執行專案或是其他工作時,你是偏好個人進行而不喜歡團隊合作,則玉山的企業文化可能較不適合你,也因為這個文化,玉山在新人培訓非常紮實,因此投遞履歷前可以先根據自己個性適當評估。 而玉山以上述團隊文化為基礎,自創立以來對於人才培育以及制度有完善規劃,以專業經理人為公司根基,每位成員皆有機會發展事業道路,為國內少數大型金融機構裡唯一不是家族企業選項,但相對而言玉山的事業體較單純,主要獲利來自銀行,少部分為證券及創投,單論金融機構資源可能較國泰或中信少,應徵者可以適當評估。
四、履歷關:
正式進入面試的部分,首先為履歷,這部分為至玉山菁英甄選網站填寫,可以根據志願填 MA、TMA 與 TA,TMA 為偏資訊相關專業;而 TA 為注重交易型的 MA,但基本上很多面試是一起進行,可以根據自己志願來選填,在填答履歷時基本的學經歷等上面已提及就不再贅述,在後面會有自傳及相關的行為問題,自傳部分要盡量敘述與此職位有相關的部分,跟一般撰寫履歷的邏輯相同;而後面行為問題的部分有下列題目:
1. MA 需要具備的特質
2. 成長過程中遇到最大的挫折
3. 未來五年的職涯規劃
以上問題可看出對於組織文化的適合程度跟對於自己的未來規劃,建議掏心掏肺的寫,且希望可以在符合玉山價值的邏輯與脈絡去撰寫內容會比較合適。
MA 需要的能力跟特質
第二題基本上哪種挫折本身並不是主要重點,而是如何透過這次經驗學習,且未來可以如何應用在工作或待人接物上,這部分也是盡量已與玉山相關寫法比較好;第三題的部分也可以根據 MA 官網或是上述網址了解玉山的培訓規劃,大致敘述自己如果獲得此職缺會有什麼期許,如:外派、專案或產品設計等,同樣的盡量針對玉山的文化敘述較佳。
在這部分應該不困難,我想只要用心撰寫應該都沒有問題,分享一下有都市傳說道:如果數次拒絕 offer 或面試放鴿子可能會比較難通過,但目前苦無證據。
五、一面:
接下來如果履歷方面有通過,就會進入第一面試,首先自公司官網填寫適性測驗,近幾年第一次面試皆以影片的方式進行,需拍攝展現你個人特質的影片(約 3 分鐘),且公司會以電子郵件寄出 google 表單,上傳在上面即可。而內容即為回答公司指定之行為問題:
1. 分享成長過程最重要的影響
2. 分享曾經讓你很感興趣且長期熱情投入的一件事情 以上就是根據自己的個性及經驗回答,若真的很像進入公司,也會適度揣測公司會喜歡的答案,但過度迎合會有點不自然喔,影片部分強烈建議需要有一點後製,如:轉場剪輯、背景音樂等,這樣交出的作品也會顯得更用心有差異化。 有聽說完全只拍自己無後製就收感謝信,但是否是因為這原因仍苦無證據,這階段應該也不會非常困難,總之好好分享自己的經歷再花點時間後製即可。
六、二面:
通過影片關之後,進入第二次面試,在我周遭這階段是難度較高、主要刷人的環節,也比較多眉眉角角需要注意,這階段為實體面試,面試前一天需上傳快篩證明給公司,面試地點是玉山於民權西路的人資大樓,之前暑期實習的面試地點亦在此,面試時間需要 3 小時,早九面試真的有點早呢。 到公司之後就有學姊在一樓迎接面試者,在時間快到時就會帶大家到樓上的面試會議室,當時會同是有兩批面試者分別到彼此會議室,學姊會盡量與大家聊天緩解面試緊張氣氛。 在這階段面試官會與面試者人數一樣,有聽過四對四、五對五也有六對六,而我當時是四對四,同時有 TA 以及 MA,團體面試也要注意要聽別人的回答,常常會問你對於別人答案的看法。
在一開始為簡報關,學姊會在投影片上播放每個人的簡報題目,共兩題是兩個人回答一個題目各自做簡報,而題目有聽過下列:
1. 台灣的下一座護國神山
2. 分析台美政經局勢
3. 以非金融業公司舉例玉山可以仿效對象
共有 30 分鐘查資料與製作簡報,之後共有五分鐘報告,我想若為 MBA 學生應該對於產業分析或公司分析不陌生,若為其他科系可能需要對於這些領域有些涉略,因面試官也知道 30 分鐘並不多,因此不求內容非常豐富,而求邏輯分析架構與報告的台風,建議留幾分鐘自己順一下報告,而不要上台講的時候不記得自己寫了什麼。
製作時間結束後面試官才會進場,首先會直接要各位報告簡報,同一題兩人接續報告,並會針對報告內容以及延伸問題詢問面試者,如政經局勢會延伸到國際組織等,所以也非常考驗臨場反應。
簡報關後,接續為自我介紹以及專業問題,這邊有小地方要注意,玉山比較喜歡大家推己及人,因此建議不要每一題都搶答,可以間隔舉手回答,不失積極性也會禮讓別人。 這部分的專業問題就是根據政治經濟時事的問題,如殖利率倒掛、福島食品進口議題等,這部分需要平時就對於時是有在關注,並自己試著整理出看法會比較可以適當回答這些問題。 接下來是英文關,這部分同一批面試官會變成英文模式,開始用英文問答,面試官丟出一個題目:未來實體銀行是否會存在,然後將面試者分兩組進行討論,討論過程也要用英文,但回答問題其實也不用以小組為單位,有想法直接說即可,然後面試官會再根據回答繼續追問問題,也會根據別人的回答問你的看法。
其實英文如果沒有很順也不用太緊張,基本上主要是敢講且面試官可以理解即可,不一定要非常像外國人一樣的口音,所以大家也不用對於英文不夠順而擔心,重點是能溝通並有勇氣講出來。 再來是履歷關,這邊就是根據你在官網填答的自傳跟相關經歷問問題,這邊很單純只要對於自己寫的東西夠熟悉,在盡量回答即可。最後就是邏輯測驗,會有 15 分鐘填答約 10 題的邏輯與數學試題,題目都不難大概是一些簡單邏輯、排列組合與幾何問題,相信以大家的實力應該多數都能回答,最後再播放玉山與台大合作於台大實驗林的森林復育影片作結。
以上就是二面內容,三小時這樣面下來也真的體力耗盡,在面試結束後公司還會寄心得給面試者,題目如下:
1. 這次面試學習了什麼
2. 有沒有要補充的東西
3. 剖析你的個人特質的優缺點
4. 在選擇工作時最重視的條件
5. MA 後的培訓輪調想要的組別
這邊也是需要掏心掏肺的寫,公司大概給三天的時間回傳,因此如果真的很想去玉山也要根據玉山會喜歡的方式撰寫喔。
七、三面:
通過二面後,三面為最終關,這階段也是實體面試,面試前一天需上傳快篩證明給公司,面試地點是玉山民生東路總部大樓,面試時間也需 3 小時。這次面試創辦人、董事長、總經理以及人資長都會出席。
在三面時,一樣到總部之後就有學姊們在一樓迎接面試者,並帶大家到樓上的會議室,三面的會議室是比較大間的,像一般上課的講堂,前面有講台而座位分為左中右三個區塊,面試者坐在中間區域的位置,左右約還有約 8–12 位左右的學長姊,第一次看到面試官比人多的狀況,而前面四個講台位置分別為創辦人、董事長、人資長、總經理,十足感覺出公司對於人才的用心。
我當時面試者有 10 位,其中為 7 位 MA、3 位 TMA,面試分上下兩場,各一個半小時左右,中間休息 15 分鐘,整體面試氛圍比較輕鬆隨性,有點創辦人想到什麼問什麼的感覺。
時間到了四位最大主管入座後,首先創辦人要大家輪流問問題,問完後創辦人會點左右的學長姐回答最後自己補充,之後也會請左右的學長姐問面試者問題,有時候看到一些面試者回答得比較少時,會點名來回答,整體來說沒有固定形式,但基本上還是針對數位銀行、國際匯率、防疫政策與場景金融等比較大的 topic 在討論。
後來也有一小段由董事長主持的英文時間,所有人請用英文回答如何定義你生命的成功,也有聽過另一場的問題是如何像盲人解釋黃色等問題,到了中間休息時間終於可以喘口氣,創辦人還帶我們一起看玉山新的第二總部,導覽說是高雄美麗島捷運站設計師日本建築師高松伸操刀設計,休息時間強烈建議要跟學長姐聊聊天,讓自己可以熟悉玉山文化也可以稍做放鬆,有都市傳說道:每位學長姐其實也有在對面試者評分。
下半段由創辦人訴說玉山 30 年來的發展歷程,然後也播放玉山在 ESG 方面的努力,也會請大家分享觀看影片後的心得,在下半段董事長與創辦人都會問比較哲學性的問題,如:
1. 什麼是成功?什麼是極致成功
2. 什麼是快樂?什麼是極致快樂
3. 什麼是專業?什麼是極致專業?
4. 什麼是成功?什麼是美?
我想這種問題就是自己能有一套哲理就好,應該也沒有所謂正確答案,最後董事長也有問議題邏輯題,有點像二面後面那種,其實也不會很難放輕鬆想想就好。在面試最後,董事長代表玉山像我們的母親致送禮物,因為當時鄰近母親節,真的非常感覺出玉山的用心。
在三面的最後,學長帶我們到一樓欣賞公司的藝術品:古老的鐘臺、小美人魚雕像等,覺得玉山的佈置真的非常可以陶冶性情呢。整體而言,我認為玉山在中金融業中體驗是數一數二好的,感覺得出公司對人才的重視與公司人員的親切友善,我想我也在面試過程中更認識也更喜歡玉山。
在三面之後仍然有問卷要填寫喔,主要問題如下:
1. 進入職場後,你最擔心與最放心的是什麼?
2. 你優先選擇的銀行?
應該也不是非常困難,再掏心掏肺一次吧!有都市傳說道:只要三面乖乖的不要亂來應該都沒問題,但目前苦無證據,仍有聽說部分在三面被刷掉的。 以上,希望有為各位帶來一些幫助。