【把瑣碎工作做到極致，讓人看見你】

對大部分的人來說，盡全力做事很簡單，

但做一段時間後，難免職業倦怠，覺得老闆主管怎麼都看不見自己的努力，

這時不妨多留心原來工作流程中的細節，找到讓人對你留下好印象的契機。

還記得我初入職場就擔任董事長祕書，整整三個月都在做些瑣碎的基礎工作，大部分是蒐集資訊、整理資料，超級枯燥。

跟我同期進公司的夥伴，有的沒多久就選擇離開，我卻堅持留了下來。整理資料不枯燥嗎？怎麼可能不枯燥！但是待在董事長身邊，每天都像開寶箱一樣，被交辦許多新任務，學新東西的快樂比枯燥來得更多！當然，因為經驗尚淺，每次交出董事長交辦的任務成果，都很難一次就受到認可。

◎工作再簡單，也能做出價值

董事長每次看到我整理的資料，就笑說：「妳只是複製貼上內容，老闆需要這樣的資料嗎？」

第一次發邀請函，就被打回數次，老闆也不給答案，要我自己去找。

第一次主持大型活動，我寫了一篇特別熱血沸騰的稿子，被前輩批評：「主觀情緒太多，妳的冷靜和客觀在哪裡？」

職涯起步那幾年，我就像這樣發現問題、解決問題、提高水準，然後再發現、再解決、再提高，無限循環。

有次我被老闆批評後，特別認真地問：「您總是批評我們，就不怕打擊我們的信心嗎？」

他的回答我至今記得：「批評妳並不等於否定妳。如果我要否定妳，直接請妳離職就好，何必浪費唇舌？就算是否定，我個人的否定對妳而言也不可怕，外界客戶對我們的否定才可怕！」

從那天起，我就多了更深一層的體悟：剛進入職場前幾年的年輕夥伴，學會沉澱和不斷學習，給人留下一向穩健且上進的好印象，是職場成功的不二法門。

◎你真的把工作做到極致了嗎？

我有位好朋友小何大學畢業後到健身房工作。因為是新人，他被安排接下基層職務，每天做的都是瑣碎的事。一段時間後，小何有點不開心，說自己比很多人都能吃苦，而且兢兢業業，為什麼老闆都看不見？後來，他忍不住向主管表達自己的想法，沒想到反而被調去客服部負責盯場工作。

我常去那裡健身，有一次運動完，小何跑來跟我訴苦。於是我問他，「你覺得自己應該做什麼工作？」

小何說：「至少做些技術性高一點的，我才能學到東西啊！」

我說：「如果把這份工作做到極致，換工作才有意義，你覺得自己做到了嗎？」

小何說：「盯場這麼簡單的工作，我當然做到極致啦！」

我坦白告訴他：「我覺得沒有。以盯場為例，我常發現有些場地服務沒做到位：沒有學員等待的區域，工作人員的位置也有點髒亂；飲水機是運動完大家都會去用的設備，宣傳告示卻沒有放在旁邊，而是放在二十步以上的距離外，大家根本沒辦法發現健身房推出新活動，你覺得現場的設置合理嗎？」

小何想想說：「可是我接手時，這些東西本來就是在那些位置啊！」

我說：「前人的做法不一定正確，你是負責管理盯場的人，卻沒能思考與時俱進。另外，你們一共三個人在現場為大家服務，你注意到每個人的分工安排合理嗎？」

小何有點不服氣：「這是老闆安排的，不是我的工作。」

我忍不住笑了：「老闆不一定會天天進現場，你就有責任當他的眼睛，把每一個人安排妥當。如果不是你份內的事，也許可以向老闆建議一下，給他充分的資訊去留意或定奪。只知道做份內的事，眼裡看不見其他相關細節，你真覺得自己把工作做到極致了？」

◎工作能力從量變進化成質變

多年職場經驗教會了我兩件事：

第一，注意每一個細節；會讓你更敏銳，考慮更周全。

第二，從細節中尋找關鍵，能讓你完成從量變到質變的進化。

對大部分人來說，盡全力做事很簡單，但是做了一段時間，熟練流程後，工作會變得枯燥乏味，心情浮躁，則會產生職業倦怠。這時，我們可以開始注意原來工作流程中的細節，不只是把一件事做到一百分，也不只是把一件事重複做一百次。

重複做一百次的同時，也盤點這一百次之間的差異，設法優化流程，讓工作更有效率，讓自己在接受交辦任務時，更有餘裕將事情考慮周全。

前人留下的做法可能不合時宜，那就與時俱進，修正流程。初入職場，不要因為被派任的任務很基礎枯燥，就選擇放棄；平常認真勤奮工作之餘，不忘從工作細節中尋找關鍵，讓你的能力從量變提升為質變，你的表現絕對能給人留下好印象。

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圖片/影音/資料來源：  圓神出版．書是活的

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