常聽到大家問：「在不太熟的社交場合要怎麼樣和對方聊天，甚至開話題呢？」

老實說，這也是我自己的問題，只要參加聚會，我都是待在角落，或是只找熟人聊天，畢竟要與陌生人聊天，那種不安全感實在太讓人尷尬了。

但在聚會當中，總不能一直巴著認識的人聊天，也總不能一直站在角落吧！當我們要與其他人展開互動，這時到底該怎麼樣說話才好？我想起之前從周震宇老師那邊聽到的一句話：「不只要當一個有趣的人，還要當一個對別人有興趣的人」

我們的不自在或是不安全感，常常來自於我們一直擔心別人怎麼看自己。我們揣測對方會不會不喜歡自己，或是焦慮於自己會不會說錯話等等，而老實說，別人也是這麼想的。

反過來說，怎麼樣的情況下，我們會有安全感呢？

思考一下這個情境：如果有個人在社交場合向我們搭話，當他概略了解我們後，對我們有些讚賞（例如說我們的工作感覺滿厲害的），並且更深入地向我們請教（例如詢問工作上的專業）。這個時候，我們會不會很樂於與對方分享呢？

如果你樂於向這樣的談話者分享，那只要照著這樣的思路開啟話題就好了。因此我想分享面對社交場合時，我大概會做的六件事情。

心理建設

第一步是心理建設。我會很認真地告訴自己，現場都是好朋友，沒有敵人，大家都同我一樣，只是害怕而已。

接著，我會回想起幾次與陌生人相談甚歡的經驗，讓自己重新溫習一下，其實與陌生人講話也沒這麼可怕，替自己建立信心。

找安全感

克服緊張或害怕的心情後，我會先找到邀約我的人，與他聊聊天。先從熟悉的人開始，讓自己能夠融入環境。

接著，我會請他幫我隨意介紹一個朋友。這時候我們要聊天的對象，至少不是我們主動過去講話，而是朋友介紹，所以就算尷尬，也沒有這麼糟糕。

開始聊天

聊天通常會從問句開頭，不過我的開場白大都是：

「謝謝你救了我，我其實每次參加這種場合，都不知道該怎麼找人聊天才好。」

這時候會開啟的對話大概有三種走向，其中一種是對方會對你說：「我也是！」恭喜找到了同道中人，接下來的聊天應該沒問題。

另一種，則是對方會說：「不會啦，這邊大家人都很好，像是那個誰誰誰……」這通常表示，這位朋友對於這個場合非常的熟悉。因此，我們能夠透過與這位朋友的聊天更了解這個場合，也能藉由他認識其他朋友。

最後一種，就是對方超冷淡，可能回應的語句很短，或是表情不耐。我大概聊兩句之後，就會藉由要去拿食物離開對話。

但我也想提醒，沒能在社交場合找到聊得來的人並不代表聊天失敗，只是剛好對方不想聊，或是沒有緣分而已。

選擇話題

社交場合的談話，大家通常會先從交換一些資訊開始。我覺得在這一步，最重要的是找到某些共通點，或是能深入的話題。可以就社交場合的主題來開啟談話，最簡單的方式就是問對方怎麼會來，基本上這是最萬用的。

假設這個談話場合是生日會或是工作宴，我可能就會問問對方剛剛有沒有吃到什麼好吃的東西，通常對方也會禮貌地回應，可以藉著食物來進入聊天模式。

如果是參加婚宴，就直接問對方是什麼時期的朋友，聊聊那個時期新人的模樣，或也分享自己看見的新人模樣，通常都會自然地聊起來。

最重要的，是請記得找正面的話題，別說剛剛哪個東西特別難吃，或是覺得這個場合很無聊。萬一對方是主辦人，或與你的看法不同，大概就真的會被討厭了……

做個好球

當我們進入和對方聊天的狀態時，對方也當然也會希望話題能夠延續下去。因此，如果是由對方開口問了我們一些問題，除了回答之外，我們也可以多一些敘述。

例如，對方如果問我的工作，我只回：「講師。」對方繼續問：「是什麼樣的講師呢？」我回：「溝通表達。」這就很像是機器人，對方可能也覺得我的態度很冰冷。

所以，我大概會這樣回答：「我是個講師，一般教溝通表達，通常大家都覺得我很擅長溝通表達，但我就是因為不太會溝通所以才努力學習的。」

這時候，能夠切入的話題點就多了，例如對方可能會問：「是嗎？不會溝通是怎麼樣啊？」或是問我：「我感覺你很擅長講話啊！」

接下來，我們就可以講講自己的故事。例如分享我之前在社交場合鬧的笑話，曾經向主辦人反應東西不好吃，後來才發現其實說話是要照顧別人感受等等。

轉換焦點

如果發現自己聊得太深入了，請記得把發言權轉換到對方身上。我會說：「好像聊太多自己了，不好意思啦，我就是愛講話。你剛剛說你是行銷，我也很好奇你的行銷是什麼領域？」

簡單來說，在一個對話中，我希望對方說六分，我說四分，這是比較理想的狀態。但老實說我每次講自己就不小心講過頭，所以也要提醒，在社交場合對話聊天的時間和分量要平衡。

如果和對方聊一聊，想結束話題怎麼辦？其實在社交場合中，最簡單的就是說要去拿飲料或食物，晚點再聊就好了。而如果是不能移動的場合，我會禮貌地說我回一下客戶訊息，或是出去打個電話，基本上都能夠讓話題中斷一下，給彼此一個空間。

希望這六件事能夠讓你對於社交對話不再那麼恐懼。下一次，試試這些方法吧！

【溝通思考題】

希望這一課有帶給你一些與陌生人攀談的勇氣，也留下三個思考題給你。

●有沒有哪次與陌生人的交談，讓你感到很自在呢？

●回想一下，當時讓對話如此舒服的關鍵是什麼呢？

●思考一下，怎麼樣把這樣的方法，套用在之後的社交場合呢？

作者．譯者簡介

張忘形

　　溝通表達培訓師，相信溝通是為了建立有意義的關係，表達是為了傳遞有價值的訊息。

　　自稱「忘形」，因為忘形的前面，是得意。得意的意，是音與心的結合。期許自己能夠「忘記所有的形式，得到對方心中的聲音」。

　　具有Everything DiSC顧問、NLP執行師、ATD培訓大師等認證，授課時數超過一千五百小時，講演受眾超過一萬人次。

　　自創的「忘形流微簡報」在社群上引發大量關注，以化繁為簡、黑白圖文的敘述方式呈現多元的議題，創造了高流量、高分享、高互動的溝通效果。著有《忘形流簡報思考術》一書。

圖片/影音/資料來源：  遠流粉絲團

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