
你可能會有點疑惑,為什麼要花時間了解界線,用各種方式說明控制和討好,而不是分享溝通的話術或語法?
老實說,我認為溝通最重要的其實就是界線了。如果能夠拿捏好這條線,那麼不只是溝通,甚至能夠讓人生變得更美好。在這一課,我想分享自己的一些感觸,也就是人生最應該搞定的兩件事,分別是「不關你的事」和「不關我的事」。
不關你的事
「不關你的事」是以自己為出發點。好比有一本《被討厭的勇氣》特別有名,但也讓很多人誤會,覺得自己當個「白目」,被討厭也沒什麼。
但我認為被討厭的勇氣真正的意義,是認知到當我們堅守自己的原則時,很可能會被對方討厭。以下是我自己成長過程中學到的兩個原則,也許可以給你參考。
第一個原則,是為自己的人生負起責任。
我在填志願的時候,本來想填高職,但因為被家人說服而填了高中。到了高中後,我的成績實在不怎麼樣,所以更常覺得都是家人害的。
真的是這樣嗎?家人可能給了建議,也有點半強迫的狀態,不過最後做決定的還是我自己。我卻每次都拿這件事情當作成績不好的藉口,甚至是吵架時的籌碼。
而當我不斷把責任丟給別人之後,除了容易和對方產生爭執,也常會陷入一種自怨自艾的過程。老是覺得別人給的建議不好,埋怨著都是因為聽了某某人的話,自己現在才會這麼可憐。
要改變這種想法,就是確信每一次的決定,都是自己的責任。
有一次和老婆出門玩(當時還是女朋友),她說要去某個景點,抵達後才發現那邊沒什麼有趣的事物,只能拍拍照而已。
當時我對她說:「你怎麼帶我來這麼無聊的地方啊?」她也不太開心,而我後來才知道,她的不開心不是因為生氣,而是有點自責。
其實,當她提出想法,而我答應的同時,我就應該為這個選擇負責了。所以後來,不管採取誰的建議或是請求,即使結果不如我所願,我也告訴自己,不應責怪對方。
而如果對方為這個結果向我道歉,我都會說:
「答應的人是我,所以這是我的選擇,謝謝你願意也幫我一起負起責任。」
就只是這一點小小的改變,讓我在溝通中有很大的不同。我總是很明白所有決定都是自己的選擇,而對方也常會感謝我的體諒,最終都能往好的方向去。
第二個原則,是認知到委曲求全不會換取好的對待。
我以前總覺得,遇到對方想要掌控全局時,那我退讓就好。但其實退讓往往不會換得更好的對待,反而會讓對方變本加厲,自己累積更多負面情緒。
累積到某一天,我與對方大吵一架。對方反而對我說:「你可以早點告訴我啊!」我更生氣了,覺得一般人應該不會提出這樣的要求吧?
老實說,可能對方還真不知道我的退讓。他可能與我不同,很擅長提出要求,也很擅長拒絕別人,所以他認為如果我不能接受,我應該會拒絕。
委屈可能都只是沒說出口的誤會,如果常常覺得自己很委屈,總是深吸一口氣,逼著自己吞下去的朋友,建議你可以試著拒絕。比起失去自己人生的主控權,或是最後受不了而爆炸,把拒絕說出來都是划算的選項。
只要不去攻擊對方,不發洩情緒,相信對方都是能接受你的拒絕。如果還是繼續為難你的人,也許要做的不是順從,而是重新考慮這對段關係。
不關我的事
如果說「不關你的事」是拿回自己生命的主控權,那「不關我的事」就是不插手對方的生命。
這裡也有兩個原則,一個是不去影響對方,另一個則是不被對方影響,希望提供一些不同的思考。
常常在網路上看見別人分享一些事情,剛好是我能夠幫上忙的,我就會留言給對方,向對方說怎麼樣才是對的,或怎麼樣才是好的。
後來,可能對方堅持自己的意見,我就開始與之爭執,最後吵得不可開交,甚至還因此反目成仇。我才發現,自己本來的好意早就不見了,我只想證明我是對的。
在課程中,遇到很多家長問我要怎麼與孩子溝通。我最常講的不是方法,而是分享這個心態。當我們覺得對方的人生只有一種正確答案時,往往就是溝通的終結。
如果溝通只有一種答案,那根本就不叫溝通。就算我們說出客觀事實的對與錯,對方也很可能因為賭氣,更堅定反其道而行,那又有什麼用呢?而且我們所認知的經常不是客觀事實,只是發生在自己身上的經驗。經驗往往隨著時空背景而易,我們又怎麼能確定這一定是對對方好的呢?
現在的我已經很少告訴對方該怎麼做,而是改問對方:
「你想怎麼做?」
我會認真傾聽,給予一些支持性的回饋與想法。也是這一點點的改變,讓我的人際關係有很大的不同。
至於不被別人影響,也以我在網路上寫文章為例。分享之後,除了支持和認同我的讀者,當然會有不認同甚至攻擊我的讀者。一開始我都會非常生氣,與對方辯駁自己的論點和想法,愈說愈影響心情。
當然,有些時候是有建設性的討論。但更多是對方根本沒有想聽我講話,只是想發洩或攻擊。而我也發現,這樣的人不一定是針對我,而是他們本身就帶著負面情緒,只是剛好找上我而已。
可是,當我接收了這些負面情緒,不但讓自己不開心,還可能遷怒別人,甚至浪費很多時間爭執,不是很不划算嗎?理解這點之後,再次遇到這樣的人,我都會想著──對方不是針對我。
我老婆也是這其中的佼佼者。當我壓力很大時,常常脾氣不好。等我冷靜下來,又會跑去找她道歉,而她都會對我說:「我知道你是壓力大啊,你又不是針對我。」
有時候,不用急著把對方當敵人,除了對方不是針對我們之外,很可能他與我們根本沒有關係。這時候,請把時間留給所愛之人,而不是帶著負面情緒的炸彈人。
當帶著界線的認知看溝通問題時,可能會發現有很多事情是不需要爭執的。因為在我們線內的事,我們可以自己處理,不用管對方。而在別人線內的那件事,我們也不須插手。
希望你在溝通中保有自己的那條線,也尊重別人的那條線。
【溝通思考題】
留下這三題,除了讓你想一想,也歡迎找個對象練習看看。
●如果試著選擇一個對象設定界線,你會想先選誰呢?
●雙方在溝通時,有哪些情況,其實不關對方的事呢?
●反過來說,有哪些溝通的情況,是不關自己的事呢?
作者.譯者簡介
溝通表達培訓師,相信溝通是為了建立有意義的關係,表達是為了傳遞有價值的訊息。
自稱「忘形」,因為忘形的前面,是得意。得意的意,是音與心的結合。期許自己能夠「忘記所有的形式,得到對方心中的聲音」。
具有Everything DiSC顧問、NLP執行師、ATD培訓大師等認證,授課時數超過一千五百小時,講演受眾超過一萬人次。
自創的「忘形流微簡報」在社群上引發大量關注,以化繁為簡、黑白圖文的敘述方式呈現多元的議題,創造了高流量、高分享、高互動的溝通效果。著有《忘形流簡報思考術》一書。
圖片/影音/資料來源: 遠流粉絲團
(若有冒犯或不妥之處,請及時聯繫我們,將立即下架刪除,謝謝!)
※本文由 遠流粉絲團 授權轉載

