最近我在社群上看到一則貼文，是一位網友小琪分享她的打工經驗。小琪剛升大一，在某餐廳打工，工作才第二天就感到手忙腳亂。
她寫道：「今天又被主管提醒，我收餐具的速度太慢，怕一直拖累同事。明明想做好，卻總是記不住流程，每次出錯都好挫敗……」她還在留言裡說，回家一路想著自己是不是能力不夠，甚至開始懷疑自己適不適合打工。
作為一個曾經帶過新手、也親身經歷過第一次打工焦慮的人，我聽到這類困擾時，其實非常理解。小琪的情況並不是個例，很多第一次打工的新人都會在剛開始遇到相似問題：上手慢、手忙腳亂、害怕拖累他人，甚至焦慮到影響睡眠或心情。這種焦慮往往來自於對自己的高期待，以及對陌生環境的不熟悉感。
其實，剛開始打工上手慢是完全正常的現象。工作流程、工具操作、與同事的協作模式都需要時間熟悉。上手慢並不代表能力差，而是每個人都會經歷的學習曲線。
面對這樣的困境，我整理了幾個實用建議，幫助打工新手們快速適應，也能降低工作焦慮感。
1. 給自己一個適應期，不要過於苛責自己
第一次打工時，不要期望自己立刻能熟練掌握所有工作。通常需要三到七天的時間熟悉流程。這段時間，你可以專注於學會一件事，再慢慢累積其他技能。過程中偶爾出錯很正常，這都是學習的一部分。給自己時間和耐心，比一開始就自責更有效。
2. 主動觀察和請教
很多新手因為害怕麻煩別人，選擇自己摸索，但這往往效率低、容易出錯。觀察同事的操作方式，遇到不懂的地方勇敢問，是最快上手的方法。大部分同事都樂於教你，尤其看到你有心學習時，更願意分享經驗。
3. 做筆記，累積經驗
建議可以把每天工作流程、注意事項、容易出錯的地方記錄下來，無論是筆記本、手機備忘錄還是拍照。每次遇到問題時翻閱筆記，比每次都問人更有效率，也能加深記憶。長期累積下來，你會發現自己比剛開始熟練許多，也更有信心。
4. 設定小目標，建立成就感
每天給自己一個小目標，例如「今天熟練收銀流程」、「記住三個常見客訴處理方法」或「能獨立完成清潔工作」。小目標完成後，會累積自信，也讓你看到自己每天都有進步，心態自然輕鬆。
5. 調整心態，把「慢」當作學習過程
上手慢不代表你能力差，而是學習曲線的一部分。把每一次錯誤當作寶貴經驗，反思自己哪裡可以改進，下一次就能做得更好。慢慢地，你會發現自己比別人學得更扎實，也更不容易犯同樣的錯。
6. 適度放鬆自己
工作以外的休息同樣重要。剛打工的你，心裡難免緊張、焦慮，但不要讓壓力累積成負擔。適度休息、與朋友聊聊經驗或做自己喜歡的事，能幫助你保持好心情，也讓工作效率提升。
總結來說，第一次打工上手慢的情況很普遍。重點是保持學習心態，主動觀察與請教，做筆記累積經驗，設定小目標建立成就感，以及調整心態，把慢視為學習過程的一部分。
只要跟著這些方法練習，你會發現自己越來越熟練，也會比剛開始更有信心，焦慮感也會大幅降低。第一次打工的過程，是一段累積能力、鍛鍊心態的寶貴經驗，給自己時間與耐心，你一定能成功上手。
