這篇來跟大家分享一下我當時面試亞東科技大學醫務管理系的經驗!因為我是大三生,所以這不是研究所面試,只是一般的大學科系面試,感覺當時超級緊張,但也蠻有趣的啦。
希望能給正在準備面試的你們一些參考,畢竟我也當過過來人,想跟大家閒聊一下!
面試前的準備
其實我一開始也超緊張的,畢竟這是我人生中的第一次大學面試,而且是醫務管理這麼專業的科系。記得當時我先查了醫務管理系的課程內容和未來的工作方向,因為我不想進去面試時,像個白癡似的啥都不懂。除了查資料,我還整理了一下自己的經歷,像是我參加過的志工活動之類的,因為面試時會問到這些,我就覺得自己要準備得有點底氣。
面試過程
面試那天,我和其他同學一起站在教室外面,等待著叫號進去。大家都安靜得像隻小老鼠,真的是超級緊張。進去之後,每個人都會依照准考證號碼排,面試會分成三個區域,每個區域會有一位教授。每個教授問的問題都不太一樣,所以一開始我真的有點擔心自己會被問到不會的問題,但後來發現自己準備得還算足夠,問題其實不難。
第一關:自我介紹與動機
一進去,教授就笑著跟我打招呼,然後就問了我「那你來介紹一下自己吧。」我心裡一陣慌亂,但還是深呼吸說出了我的自我介紹,簡單說了名字、學校、科系,還有為什麼會選擇醫務管理系。我告訴他們,我對醫療產業有興趣,然後希望能從事醫院管理或是相關的工作,這些都是我之前查的資料,不過我覺得最重要的是自己講得有信心,這樣才能讓面試官感覺到你對這個科系有興趣。
教授聽完後,馬上又問我了一個問題,「那你知道醫務管理系的課程內容是什麼嗎?」我其實有事先看過一些課程介紹,所以能順利回答說像是會學到醫院的行政管理、醫療法規、健康政策之類的東西,教授聽後點頭,顯然還滿滿意的。
第二關:情境題與應變能力
接下來進入第二個區域,教授給我出了個情境題:「假設你是醫院的行政人員,發現有病人對醫療服務不滿意,你會怎麼處理?」這題一問出來,我心裡就想:喔唷,這題有點難。不過,我還是冷靜下來,回答說會先了解病人的不滿原因,再協調相關部門進行改進,保證病人能得到滿意的服務。教授聽後笑了一下,然後又問了我,「那你如何跟病人溝通呢?」我說其實我有參加過志工活動,也學到不少溝通技巧,尤其是面對不滿的客戶或病人,如何聆聽他們的聲音,會讓問題比較容易解決。教授聽了,點了點頭,看得出來他對我的答案有點讚許。
第三關:未來規劃與自我評估
最後進入第三個區域,這個區域是問一些關於未來的問題。教授問我,「你對未來有什麼規劃?」我其實沒有很清楚,但我還是說了我希望能進一步深造,並考取相關的專業證照,想要在醫療管理領域有一番作為。然後他又問我,「你覺得自己的優缺點是什麼?」這個問題真的是有點難,不過我回答說我覺得自己有時候溝通會有點緊張,但這是我會努力改進的地方,因為溝通能力對醫務管理來說真的超重要的。教授聽後表示我很誠實,也給了我一些建議,讓我覺得自己可以更努力。
面試後的感想
其實回頭看,整個面試過程比我想像中的順利,雖然有些問題讓我緊張,但我都能冷靜下來回答。
這次面試讓我了解了很多,也讓我對醫務管理這個科系更加確定了自己要走這條路的決心。

