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THV
2021-11-28 22:11:59

心情三溫暖,工作奇遇記?!

在工作時的心情經歷三溫暖,是什麼樣的感覺呢?!

 

我還記得當天,我突然遇到一位客人,因為客人的存根聯未帶來的緣故,無法直接領取物品,需要請示過主管後才是幫客人進行後續服務,當下主管聯絡不上,但客人因為時間很緊急的關係,所以當下情緒就上來,開始進行一連串的抗議、抱怨⋯⋯

 

而當時也只有我一個人面對客人,真的心情極度低落。

 

好不容易連絡上主管以後,馬上讓客人兌換做使用,以為事情到這就結束了,卻沒想到,在客人離開前,又朝著我的方向走過來,當下極度害怕又有事情發生。

 

但客人卻是對我連連道謝,並為剛剛的行為向我致歉,還塞了一個袋子給我,當下我還沒意識過來,打開後發現是客人塞的小費,於是我趕緊衝去將小費還給客人,並謝謝她,隨然她堅持要給我,但我後來還是用心領接受她的好意,並表示不能收,一切服務都是的應該的!

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