想
收
到
更
多
消
息
心情三溫暖,工作奇遇記?!
在工作時的心情經歷三溫暖,是什麼樣的感覺呢?!
我還記得當天,我突然遇到一位客人,因為客人的存根聯未帶來的緣故,無法直接領取物品,需要請示過主管後才是幫客人進行後續服務,當下主管聯絡不上,但客人因為時間很緊急的關係,所以當下情緒就上來,開始進行一連串的抗議、抱怨⋯⋯
而當時也只有我一個人面對客人,真的心情極度低落。
好不容易連絡上主管以後,馬上讓客人兌換做使用,以為事情到這就結束了,卻沒想到,在客人離開前,又朝著我的方向走過來,當下極度害怕又有事情發生。
但客人卻是對我連連道謝,並為剛剛的行為向我致歉,還塞了一個袋子給我,當下我還沒意識過來,打開後發現是客人塞的小費,於是我趕緊衝去將小費還給客人,並謝謝她,隨然她堅持要給我,但我後來還是用心領接受她的好意,並表示不能收,一切服務都是的應該的!
相關推薦
- 讀取中..
回覆數(1)
會員登入
(先登入會員才能回覆留言喔!)