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素人擔當「社區自然幫助人」 中正大學教授傳播健康素養更接地氣
素人擔當「社區自然幫助人」 中正大學教授傳播健康素養更接地氣
尋找古早人情味，借助這份人情味的口耳相傳，讓飲食教育、癌症篩檢和失智症預防觀念走進社區，是中正大學傳播系教授盧鴻毅近年在嘉義縣市走跳推動的「社區自然幫助人」。這些自然幫助人可以是早餐店老闆、美容美髮師、郵差等素人，而盧鴻毅今年再度承接嘉義市政府婦女癌症篩檢計畫，號召美容美髮及美體師擔任宣導大使，日前也找了郵差拍攝流感疫苗施打短片，要用最道地的人際關係守護社區健康。
有著公共衛生專業的中正傳播系教授盧鴻毅，來到嘉義任教後，也開始在當地從事健康促進活動，幫助居民活出健康生命力。他曾從宮廟文化出發，開辦多場廟埕開講，他不僅嘉義縣16個鄉鎮走透透，也思考起如何用接地氣的模式向大家推廣健康。
「過去都是依賴媒體、衛政人員做社區健康促進活動，卻忽略了人跟人之間的互動更重要，而嘉義縣又是一個老人家佔多數，很依靠人際網絡傳遞的地方。」盧鴻毅說，電腦、手機等3C科技離老人家很遙遠，電視雖有宣傳效果，但說服的成效比不上鄰里間的人際關係。於是盧鴻毅將國外「自然幫助人」的概念帶進嘉義地區，希望透過社區中的「素人」，發揮人際傳播的說服力量。
四年前開始，盧鴻毅陸續從食品營養及安全教育、婦女癌症篩檢、失智症等議題，尋找社區的自然幫助人。他也真的找來了早餐店老闆、美容美髮師和郵差擔任「素人說客」，在各社區展開一連串健康促進活動。
盧鴻毅認為，要讓社區自然幫助人願意投入，就得提出彼此互惠的方案。他舉例，曾在大林鎮進行社區健康早餐活動，早餐店業者難免擔心被限制販售特定餐點而影響生意。「不是告訴業者現有早餐不適合販賣，而是幫他們重新搭配原本營養不夠均衡的餐點組合。」盧鴻毅說，有了營養師調整餐點和研究團隊行銷健康早餐，讓業者更願意扮演自然幫助人。盧鴻毅也說，當業者看到社區孩童點餐，只要一句「這些都是高油高熱量，阿姨幫忙加一些蔬菜好不好？」的簡單問候，不只有人情味，更是一種機會教育。
面對女性較私密的乳癌、子宮頸癌議題，盧鴻毅說：「我姊姊是美容師，常提到客人會跟她聊心事、小孩教養、公婆關係，我就想到為什麼不培養這些美容美髮師成為自然幫助人。」他發現女性大多願意花時間染燙頭髮，於是他與嘉義市美容美髮業合作，挨家挨戶拜訪這些美髮師，甚至利用業者上班前的空檔，一一教導政策及傳播口條、術語，讓業者能一邊洗頭剪髮一邊和顧客閒聊，宣傳政府免費篩檢資訊。
此外，鄉下地方最熟悉居民的人莫過於郵差，盧鴻毅更想出郵差推廣失智症預防的點子，與民雄地區郵局培訓郵差，在每日穿梭鄰里巷弄投遞信件過程中，以「看、問、留、撥」等口訣，觀察和關心老年人的失智狀況。而盧鴻毅近期也與民雄衛生所合作，找來郵差拍攝宣導影片，提醒社區鄉親們記得施打流感疫苗。
「要把社區裡古早的人情味找出來，才能建立所謂的『友善』。」這是盧鴻毅多年來走遍大街小巷的原因，也是持續尋找社區自然幫助人的動力。今年盧鴻毅再度承接政府婦女癌症篩檢宣導計畫，也將額外邀請美體師加入，他指出，美體師碰觸女性身體的機會更多，特別是在乳癌防治方面，將會是一大助力。
新聞來源：國立中正大學提供
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