只想傳訊息就好嗎? 電話恐懼症
#春節期間 要預約一間餐廳是非常困難的,不但要提早確認,還要立刻做好決定,但今年輪到你必須預約 #年夜飯 的餐廳,你會選擇?
📞 直接打電話到餐廳進行預約
🔎 先努力尋找有沒有線上預約的功能
如果需要猶豫半天才願意「撥打電話」,那麼你應該就是「電話恐懼症」的一份子!
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☎ 寧願打字也不講電話的 — #電話恐懼症
指的是對於接電話、打電話感到壓力、排斥的一群人,雖然不是正式的心理疾病,卻也有不少人有這樣的感受,而他們害怕的不是電話本身,而是講電話背後的 #人際互動 :
⚡ 害怕溝通失敗
⚡ 擔心造成誤會
⚡ 害怕空白與尷尬
⚡ 預設通話目的是壞消息
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3 個方法讓你轉換心態,克服電話恐懼症!
① 事先心態調適
減少平時替對方預設負面立場的習慣,將電話視為討論、溝通的媒介,不需要過度緊張會不會說錯話、被討厭等等。
② 讓思緒沉澱一下
在打電話前深呼吸,幾秒鐘沉澱自己的思緒,讓你在電話接通的第一句話說的自然、不慌張。
③ 降低不確定感
電話討論前,可以禮貌性詢問對方是否有時間通話,也可以在手邊準備紙筆,把當下無法馬上答覆事項一一寫下,盡量不要一時心急而倉促回應。
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以上就是帶你認識「電話恐懼症」的原因與練習方法
希望可以幫助你不慌亂、更自信地面對講電話的情境囉!
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你有沒有「電話恐懼症」呢?留言和我們分享吧~
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#職場 #上班族 #新鮮人 #緊張 #恐懼 #人際關係 #焦慮
資料來源:metavoice_ig
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