求職筆記》世紀奧美公關面試經驗分享│試題大公開!｜JENNY
去年上半年想要在畢業前尋找實習的機會，
經過一番尋找和一些面試後 最終來到世紀奧美公關顧問公司(Era Ogilvy Public Relations)~ (以下稱奧美)
就這樣 去年除了上完大學剩下的課程之外，主要都在奧美實習~
到了今年4月的時候,
想說再2個月就要畢業了, 想要開始尋找正職工作, (有關求職心路歷程請點此)
更新履歷之後, 除了投遞其他公司，我也向奧美的主管與人資部門提出想要從實習/工讀轉正職的意願.
大約5月的時候公司就請我再進行一次面試與筆試~
在奧美若要從兼職轉為正職的話是需要重新進行一次面試和筆試的, (原本我想說都實習一年了 是不是不需要筆試XD)
但因為考試的內容和兼職的不同, 也只能再考一次啦~
以下就分享在奧美從兼職轉正職的面試與筆試題目,
對公關產業有興趣的, 繼續看下去吧!
這一次的面試分為兩次, 第一次是和大主管(相對於小主管的稱呼)面談,
第二次才是正式和人資與小主管面試, (兩者日期不同!)
第一次的面試比較不像是真正的面試,
而是大主管詢問我意願, 更進一步確認我轉正職的心態.
除此之外他也分享一些他自己過去的經驗, 也給我一些建議.
在這邊簡單分享一下就好.
大主管分享了不少他剛畢業時找工作心態與經驗,
接著說明他管理團隊的想法.
和這位大主管合作近一年的時間,
以我個人的觀察與感覺來說,
我發現這位主管喜歡、也努力想和同個團隊的人打成一片,
常在中午吃飯時說一些開玩笑的話, 希望讓大家輕鬆些.
能夠感受到他很努力希望讓整個團隊不要有明顯的上下職位之分.
但與他共事時也會發現他也有非常嚴肅的時候.
總之 除了分享分享他的經驗與詢問我的意願,
大主管就沒特別問其他的問題了.
每一個主管的風格都不一樣, 這部份就單純依照我個人經驗分享囉.
過了一兩個星期人資部門正式安排了面試與筆試.
當日的流程很簡單 就是:
筆試(印象中大約是1.5至2小時左右的時間限制) > 人資主管與小主管同時面試
就只有這兩件事.
先分享筆試題目! 和之前應徵實習/工讀的題目不太一樣.
面試正職公關的筆試題目類型分為以下：
第1部份 - 中文測驗, 又細分為以下三種題目 :
1. 簡答
2. 名詞解釋
3. 撰寫新聞稿 150-200字
第2部份 - 英文測驗, 又細分為以下三種題目
1. 中翻英
2. 整理一篇新聞稿寫成英文摘要
3. 模擬回覆商業信件
第3部份 - 邏輯測驗
1. 選擇題 (如簡單的圖形推理；思考測驗等)
以上是大致的筆試題型分類, 現在就依我當時有印象的題目列舉出每個題目的內容吧!
//中文測驗//
第1部份 簡答題:
- 你所認知的公關是什麼? 請簡單敘述
- 認為自己有什麼能力勝任公關這份工作?
第2部份 名詞解釋: (請寫出以下名詞縮寫的英文全名或中文完整的意思)
- AIIB
- Android
- FDA
- HBV & HCV
- IoT
- O2O
注意 : 名詞解釋是必考題! 上面的題目皆為科技相關的名詞縮寫, 是因為我實習與應徵的都是服務科技業的公關職位~
如果對於當科技公關有興趣的, 以上名詞務必去查一查多加了解喔~
第3部份 撰寫短篇新聞稿
我拿到的題目是遠傳電信和某某串流直播平台應用程式合作的廣告文,
而我要統整這些廣告資訊將其整理成一篇簡短的新聞稿.
公關人員常常會需要寫新聞稿或整理新聞稿, 畢竟每天都要整理與監測新聞,
辦完活動也常需要整合各家媒體的新聞露出,
所以筆試中加入了這項考題.
建議對公關有興趣的朋友, 平時可以依照有興趣的產業多看一些新聞,
至少在考試時可以快速寫出有條理的文章~
//英文測驗//
第1部份 中翻英
此大題的中翻英是給一小段中文的新聞稿(大約只有依小段落的長度),
但是我考的時候題目標明只需要將中文標翻譯成英文即可,
下面的段落只是提供參考, 讓考試者對能夠對應標題與內容.
在奧美比較重視商業英語能力, 大概是因為許多客戶來自國外,
很多時候中文的新聞稿都要翻譯為英文, 整理後回報給在國外的總部,
自然也重視英語的能力囉~
和之前面試實習/工讀一樣, 建議有空可以到國外的新聞網站看看產業新聞,
培養一些語感, 學習一些單字,
很多時候都能在意想不到的情形派上用場~
第2部份 整理摘要
這部份同樣是給一篇短篇的文章,
要求考試者將文章用英文整理為一小段的摘要.
在實習一年的時間裡, 我深刻體會到公關人員經常需要整理新聞稿,
也常常需要翻譯. (大部份都是翻譯新聞標題)
這部份也是建議多看英文新聞培養語感和累積單字量最有效.
至於看哪一方面的新聞,
可以依照你想要服務的產業去閱讀.
奧美的客戶很多元, 除了科技業, 還有醫療產業、紡織業、啤酒公司、通訊業等客戶.
可以針對自己有興趣的部份多接觸相關新聞~
第3部份 模擬回覆商業書信
這題似乎許多公司的面試都會考!
以回覆英文商業書信檢視考試者的英語基本能力,
基本上商業英語都不會太難, 而且不會有很專業的名詞.
以我遇到的考題為例,
是一封模擬來自客戶的抱怨信件,
然後我們要從專業的公關人員角度去理解客戶的想法並給予回應.
比起考英語能力, 更大一部份是看考試者的反應能力~
當客戶寄信來抱怨時, 該如何理解對方並以好的態度回應?
老實說, 在實習期間和客戶直接接觸的機會很少很少,
頂多在實體活動上見到打個招呼而已~
所以當時我也不知道怎麼回是最好的XD.
就儘量以客氣有禮為原則, 然後表達能夠理解對方的心情並會加以改進.
剩下的就是注意基本的單字文法了~
筆試的最後一大題是邏輯測驗,
這部份的題目就不特別分享了~
就是一些簡單的數字、圖形推理~ 有點像是學生時期學校固定一段時間會發給學生做的性向測驗.
這種題目我就是憑著直覺作答, 所以也不知道自己這部份的分數如何XD
不過我想這部份不需要太緊張 也無需特別準備~
中文和英文測驗的部份多花點心思比較重要喔~
寫完試卷之後 接著就是面試了.
因為自己已經在世紀奧美工讀了一年左右的時間,
和人資主管與自己部門的主管都已經算熟了,
這次的面試就比較像是聊天.
當然對方還是有問一些比較正式的問題, 以下接著分享~
當天不知是否為節省時間(XD), 是由小主管和人資主管一起面試, 輪流問問題的.
他們總共問的問題並不多，
整理出來只有以下幾題 :
1. 請分享/總結自己在這一年的工讀經驗中所觀察到的公關產業, 並說明為何想要繼續在這個產業工作?
2. 你認為自己在公關產業中俱備的優勢是什麼? 或是否認為自己哪方面需要加強?
3. 身為公關人員, 工作常常需要面對各種突發狀況, 也因此原本計劃好的工作可能會因此被打亂, 你會如何安排處理與面對這些突發狀況?
4. 有沒有什麼問題想要了解的?
這次應徵正職公關人員的面試問題真的就只有以上幾題而已,
第1題和第2題都算是各行各業面試常遇到的問題, 建議每一次面試前都要模擬一遍.
而第3題確實是公關人員特別常遇到的狀況. 在奧美工作的過程中, 尤其是支援實體活動的時候常要注意每一個小細節.
在奧美讓我覺得收穫最多的地方就是每一個公關人員對於「細節」所講求的態度.
一場活動中, 無論是椅子擺放的位置、來賓入做的順序、拍照的先後次序等都會精心安排,
也會儘可能預想活動過程中有機會產生的突發狀況, 並事先演練.
那份對於一個細節的用心程度是我在奧美工作的時候從身邊同事所看到, 也深深對此感到敬佩的.
如果覺得自己是個細心的人, 或是想要從做事過程中變得更加用心和細心,
到公關公司工作絕對是一個磨練的好機會!
另外再分享一下, 面試時他們問我有什麼問題時,
我向人資主管與部門小主管提出 : 「如果以後有機會在這裡繼續工作, 有沒有任何想給新進公關人員的一些建議?」
我的小主管給我的建議是: (以下就我的記憶複述他的話~)
「建議花一些時間去想自己喜歡的是什麼,
要能夠保持一定的熱情,
才能在很累的工作狀態下繼續努力.」
我同意小主管說的話，然而我目前尚未找到自己對哪方面的工作具有極高的熱情,
對於工作或職務還沒有非常明確的目標, 一切仍在探索階段,
因此只能將小主管的建議放在心裡, 當作參考.
而人資主管則給我以下建議: (同樣就我的記憶重複他的話)
「建議來到這邊(世紀奧美)
就要『忘記』自己原本有的成見,
放下原有的成見(無論是先前的工作或實習或在就學時期所累積的各種成見/立場),
才能更快適應這間公司的步調和規則.」
我能理解人資主管的意思,
世紀奧美確實存在許多的規定,
而我想每間公司都有它的一套準則和做事方法
能否適應就看個人.
如果真的想留下來, 當然是愈能放下成見愈好,
如此才能快速適應公司文化, 除了對公司而言是好事,
對自己的工作當然也具有正面效益.
以上就是當初應徵世紀奧美公關正職人員的筆試和面試分享~
雖然後來我沒有繼續留在世紀奧美,
但這一年確實是個難忘的經驗, 在奧美的工作期間遇到了許多認真、敬業的同事,
也更認識了公關人員的日常一些些.
想當初對於公關產業的認知只有「辦活動」3個字,
而不了解辦活動所需要準備的一系列流程,
也不知道公關人員的例行工作為何, 而一年的實習/工讀經驗讓我有了些新的體驗與認知,
對我而言是個寶貴的經驗.
如果有更多的問題可以和我交流一下~
或是對公關有興趣的, 不妨投履歷看看吧!
圖片/影音/資料來源：JENNY
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※本文由 JENNY 痞客邦授權轉載※
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