「員工是公司最重要的資產」是許多企業領導人的共同體悟，而員工如何實現其價值，就有賴HR發揮了。而身為「人資人」，通常必須具有良好的溝通能力，以協助員工與老闆之間的溝通，還要具有熱情、耐心、作事井然有序等特質，才能勝任如此廣泛卻又專業的工作。

    而我們所稱的HR實際上可分為兩大類：人力資源管理以及人事管理

人力資源管理主要負責公司「識、選、育、用、留」等業務，人事管理則是支援人力相關行政事務，如人事歸檔、出勤管理、勞健保與團保事務、薪資發放等，雖然策略地位較低，卻也跟公司的運作息息相關。<人資工作內容>

人事／人力資源管理人員大致上又有以下幾大領域：

1. 人事管理

處理公司人員異動、協助公司有關人事資料之查詢與答覆事項、勞健保與團保事務、處理員工請假遲到早退加班等出勤資料、薪酬計算發放、所得稅務申報、製作公司新進人員之證件或填發離職人員之離職證明、保存公司人事檔案文件，以及各項人事行政支援等工作，是人力資源的第一線、基礎。

平均薪資

相關證照：TQC電腦相關操作證照、TQC專業人事人員

Holland類型：Conventional（常規型）

2. 工作分析

企業若要知道各個職位需要什麼樣的員工，首先須建立工作分析系統，可幫助企業規範出對員工工作的要求。為此，負責工作分析的人員必須清楚地了解企業整個組織機構的設置情況，以進行人力資源的規劃分析，並建立各部門的職能檔案，清楚描述各職務的工作內容，說明要做好這項工作，員工應該具有的知識、技能及各種工作規範，也就是「工作說明書(Job description)」與「工作規範(Job specification)」

平均薪資

相關證照：職能管理師認證、人力資源管理師、人力資源主管、E-HR管理師、策略性人力資源管理

Holland類型：Investigative（研究型）、Enterprising（企業型）

3. 招募甄選

招募與甄選是為了挑選企業的潛在員工，而有效的人員招募甄選目標是使員工的個人特點(能力、經驗等)與工作要求相匹配。主要可分為內部和外部招募兩種途徑，可以通過多種方式進行人員的招募、甄選與任用，例如:徵才博覽會、人力銀行徵才、獵人頭、委任人力仲介、建立公司人才招募系統等招募方式，再透過面試、筆試、體能測驗、適性測評、徵信調查等方式進行遴選，解決公司的人才需求問題。

平均薪資

相關證照：員工任用管理師、任用管理師認證、乙級就業服務技術士

Holland類型：Social（社交型）、Enterprising（企業型）

4. 訓練發展

負責公司的訓練發展政策，執行員工職前及在職訓練，規劃學習課程，研究、評估引進新的訓練發展方法，並提供員工職涯發展的諮詢服務，創建學習型組織，讓員工在學習和訓練中提高素質和技能，持續提升工作品質與效率。

平均薪資

相關證照：員工發展管理師、教育訓練發展管理師認證、企業內部講師認證、訓練發展管理師、生涯發展諮商師

Holland類型：Social（社交型）、Enterprising（企業型）

5. 績效評估

負責規劃及執行公司的績效管理系統，並運用績效評核結果，提供管理決策參考，訂立各部門、職務KPI(關鍵績效指標)及考核辦法，並設立制度讓績效與薪酬得以連動，以激勵員工提升工作績效。

平均薪資

相關證照：績效管理師、員工績效管理師認證、人力資源主管

Holland類型：Enterprising（企業型）、Conventional（常規型）

6. 薪酬福利

執行人力運用的預算，負責公司的薪酬制度，訂立調薪政策、獎酬制度、福利制度、退休金方案，訂立並執行激勵性薪酬，讓員工的努力付出有所回報，留住優秀人才資產。

平均薪資

相關證照：薪資管理師認證、員工薪酬管理師、員工福利管理師

Holland類型：Conventional（常規型）

7. 員工關係

負責員工的心理諮商、情緒管理與職涯輔導，扮演員工與老闆之間的溝通橋樑，讓員工對公司產生認同感與信任感，並處理勞資糾紛與爭議，瞭解勞動相關法令，維持員工與公司之間關係穩定。

平均薪資

相關證照：員工關係管理師、勞動法令管理師、生涯發展諮商師、員工心理諮商輔導人員認證、勞健保暨勞動法規管理師認證

Holland類型：Social（社交型）、Enterprising（企業型）

人力資源學系有哪些

看完人力資源各領域的工作內容、平均薪資、興趣類型與相關證照後，應該能瞭解人資的多元與專業性，但你知道臺灣也有人力資源系嗎？

目前有以下三個學系

國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系(http://university.1111.com.tw/univ_depinfo5.aspx?sno=100103&mno=149909)

大葉大學人力資源暨公共關係學系

(http://university.1111.com.tw/univ_depinfo5.aspx?sno=101204&mno=349921)

國立高雄應用科技大學人力資源發展系

(http://university.1111.com.tw/univ_depinfo5.aspx?sno=101803&mno=349920)

目前雖然針對人力資源管理開設的專門學系只有三個，但研究所則有比較多，如中山大學、中央大學、彰化師範大學、高雄師範大學等等，另外，許多企業管理學系、心理諮商學系、勞工關係學系等相關學系也開有人力資源管理課程，也是培養成為專業人資的途徑之一。

人事／人力資源專員在做什麼?

完整人力資源專員工作內容、證照、薪資>>人力資源專員 職務大辭典

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